Anda Komplain, Kami Ganti

poster layanan pelanggan v4

ANDA KOMPLAIN, KAMI GANTI SALDO 1000

Bantu kami untuk menjadi yang LEBIH BAIK lagi, dengan menyampaikan keluhan Anda kepada kami.

Hubungi kami, jika Anda menemui kendala transaksi sukses tapi pulsa belum masuk.

Mekanisme Komplain Transaksi Sukses, Pulsa Belum Masuk :

1.  AGEN MENGHUBUNGI CUSTOMER SERVICE

Bagi agen yang mengalami kendala, mohon untuk segera menghubungi kami melalui TELEPHONE/SMS INFO/WHATSAPP agar dapat membantu kami untuk mempercepat penanganan transaksi Anda.

2. CUSTOMER SERVICE MEMPROSES KOMPLAIN

Customer Service kami akan segera melakukan pengecekan nomor transaksi Anda ke pihak supliyer untuk memastikan status transaksi (gagal/sukses).

3. MENUNGGU JAWABAN SUPLIYER

Pihak supliyer akan segera memastikan status transaksi dalam kurun waktu 1 x 24 jam.

4. CUSTOMER SERVICE MEMASTIKAN STATUS TRANSAKSI

Setelah pihak supliyer memberikan jawaban status transaksi Anda, kami agan segera memastikan status transaksi Anda gagal atau sukses.

5. AGEN MENERIMA LAPORAN

Jika jawaban dari supliyer Sukses, maka saldo Anda tidak bisa dikembalikan. Tapi jika jawaban supliyer Gagal, maka kami akan mengembalikan saldo transaksi Anda.

Syarat dan Ketentuan Saldo 1000 :

  1. Agen harus menghubungi customer service mpireload melalui telephone/sms info/whatsapp untuk menyampaikan kendala yang dialami.
  2. Agen dapat ganti saldo 1000 khusus untuk komplain transaksi yang di refund/yang dikembalikan saldonya karena transaksi sukses pulsa tidak masuk.
  3. Ganti saldo 1000 diberikan per komplain yang di refund (bukan per nomor transaksi yang di refund)